Prendre le temps pour s’échapper un peu et laisser libre cours à son imagination … Dans un monde tourmenté où tout s’accélère, voilà un petit bonheur que l’on vous souhaite pour 2012.

• Voeux Tutti 2012

Les consommateurs les plus importants et les plus influents adoptent un comportement multi tâches vis-à-vis des media : ils utilisent largement les media numériques mais valident auprès des canaux traditionnels.

Les media classiques sont donc une importante chambre d’écho.

Encore faut-il les utiliser dans leur dimension comportementale et incitative …

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… Est attribué à Biotherm pour SKIN VIVO, une merveilleuse crème qui fait la peau toute belle toute fraîche. Précisons que nous ne travaillons pas pour Biotherm mais que nous pourrions …

On peut lire dans la notice qu’il s’agit d’une « création olfactive : le parfum natif« . Et qu’est-ce qu’un parfum natif ?

C’est ça :

« les notes de ce parfum ont été subtilement assemblées pour retranscrire olfactivement une peau jeune, comme au premier jour »

Oui, oui …

« à l’ouverture du pot, la renaissance de la nature : toute la fraîcheur du printemps pour évoquer l’énergie vitale retrouvée des cellules en éclosion ».

Sur le moment, on trouve ça un peu gonflé mais au final, c’est quand même super bien vu ! Pour la peine, on leur fait un peu de pub …

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Michel-Edouard Leclerc (une fois n’est pas coutume)

14 septembre 2011. Ce matin – sur BFM Radio – une intervention « pieds dans le plat » de la part de M-E Leclerc. Même s’il est un grand habitué des pieds dans le plat, il s’agit quand même bien souvent de cabotinage et surtout d’un rôle de flagship au service du réseau qu’il sert … Mais cette fois, non : il s’agissait d’un bon sens assez réjouissant.

Au global, la consommation, nous dit-il, tient son rang. D’ailleurs, les Centres Leclerc ne sont pas en reste avec une croissance de 10,4% en août (bon, on ne peut pas en vouloir à M-E Leclerc de profiter de l’antenne, n’est-ce pas ? Mais il a eu le fair-play de signaler qu’Auchan présentait les mêmes performances).

La consommation ne se porterait donc pas aussi mal qu’on le dit ?

Pourtant, fait-il remarquer, la rentrée se fait dans un climat de buzz affolant, sans aucune rationalité, ce qui génère une atmosphère anxiogène capable de plomber notre économie.

Les Français auraient-ils perdu leur bon sens ?

Selon les dernières publications, Leclerc a gagné 0,5% de part de marché, tout comme Auchan d’ailleurs. Ceci au détriment essentiellement de Carrefour.

Pourquoi donc Monsieur Leclerc ?

Pour lui, l’explication tient en quelques mots : Carrefour est une société cotée en bourse. Et ses actionnaires ont les pétoches (sic). Ce qui laisse le champ libre à Auchan, Intermarché, et autre Système U : tout comme Leclerc, ils sont libérés du poids de la pression des actionnaires.
Penser moyen/ long terme plutôt que court terme serait-il la vraie planche de salut ?

Enfin, M-E Leclerc, qui depuis toujours guerroie pour le pouvoir d’achat des Français (c’est ce qu’il a du moins toujours dit) nous apprend dans cette interview, que même s’il est nécessaire pour la distribution d’être offensive en termes de prix, Leclerc a la plus faible part de voix sur la promo (entendre « décrochage prix»). En chiffres : seulement 12 à 13% du CA est réalisé en décrochage, le reste est fait sur le fond de rayon.

Un des plus grands distributeurs français vient de reconnaître que le décrochage prix n’est pas aussi hypnotique pour les consommateurs qu’on veut bien le dire. Instructif, non ?

Notre avis :

Pour les industriels, cette fascination pour le « tout financier » est toujours très vivace. Et pourtant, elle est on ne peut plus fragilisante. Et si certains les jugent incontournables, les offres « hard selling » doivent aujourd’hui impérativement être « marketées » ; dans le cas contraire, le risque de – petit à petit – vider la marque de sa substance est on ne peut plus réel.

A venir, prochainement sur ce blog : un dossier « marketing mémoriel et offres hard selling ».

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